led.zerkalo.offers@gmail.com - Для особистого звернення власнику
Вітаю Вас! Мені дуже приємно, що Ви цікавитесь тим, хто ми є. Це означає, що Вам не байдуже, до кого звернутись за дзеркалом. А якщо Вам це небайдуже, я особисто вважаю своїм обов'язком розповісти про нашу організацію, мету, принципи та досвід! Щоб наше спілкування стало більш живим, я особисто склав цю сторінку, якою намагаюсь передати щирі емоції та ставлення до справи, якою ми займаємося! Я Євген Мирошниченко, співзасновник цього підприємства. Запрошую Вас у невелике турне буттям та історією нашої діяльності.
"La Mir" - торговельна марка, створена колективом друзів, об'єднаних спільною ідеєю: втілювати творчість у технологічну якість. З 2019 року ми виробляємо функціональні дзеркала для дому. Зі звичайного дзеркала ми робимо сучасний гаджет, який створює затишок оселі та відрізняється набором функцій, яких не вистачає у звичайному дзеркалі.
Головний принцип нашої організації - зробити замовника задоволеним, не тільки зараз, а весь час, коли Ви будете користуватись дзеркалом! Саме з цієї причини всі матеріали та наші вироби проходять багатофазну перевірку перед відправленням до своїх власників! Ми дуже цінуємо та радіємо, коли нас радять, та робимо все, щоб Ви могли це зробити з бажанням!
Звісно, були випадки, коли ми робили помилки під час виробництва та обслуговування, але це було дуже рідко, та ми повністю брали відповідальність за такі ситуації на себе та покривали витрати. А далі проводили роботу над помилками з кожним співробітником, який був причетний, щоб такого більше не траплялось.
Кожен наш співробітник робить справу, яку любить, тому кожне дзеркало заряджено тільки позитивною енергією. Негативні співробітники до нас не потрапляють, але якщо і потрапляють, то не надовго!
Ми маємо амбітну мету стати виробником та брендом №1 на планеті Земля у сфері дзеркал для дому. Як McDonald's серед бургерів, ми так само, тільки серед функціональних та інтер'єрних дзеркал для дому))) Сподіваюсь, що нам це вдасться, тим паче, що прикладаємо до цього багато зусиль.
Коротесенько о важливих етапах становлення нашого підприємства :)
- Липень 2018 рік - На цей час, бувши вже декілька років таргетологом, я почав продавати дзеркала з підсвіткою через таргетовану рекламу в соціальних мережах. Протягом приблизно року я був єдиним, хто так робив, що призвело до великої кількості замовлень, але постачальники не встигали виконати всі замовлення. Крім того, моє бачення щодо якості та технології створило привід для думок про власне виробництво.
- Січень 2019 року - ми познайомилися з Антоном Морозом, з яким об'єднали зусилля. Антон дуже любить справу скляра та на той час працював в ній понад 15 років, що становило майже половину його життя. Він розповів купу секретів: як відбирати полотно, як позбавитися виникнення подряпин, якою повинна бути крайка, які полотна краще, як уникнути корозії та багато-багато іншого.
- 15 березня 2019 року - Офіційний початок нашого спільного виробництва. На цей час в нас вже було декілька замовлень, тому з першого дня ми "закотили рукава" та почали робити свою справу. На той момент ми ще не обробляли полотна, робили тільки збирання корпусів та комплектування електрикою. Обробку полотен ми замовляли у підрядників, оскільки для цього потрібне дороге, велике та важке обладнання, якого ми не могли собі дозволити. Антон був дуже вимогливим до якості полотен і це задовбувало наших підрядників настільки, що через рік в нас не залишилося підрядників, які могли б обробляти полотна. Всі казали або купуйте як є, або не купуйте зовсім.
- 1 травня 2019 року до нас приєднався ще один фанат дзеркальної справи - Сергій Щітов, чинний керівник виробництва. Фактично, він є фізичним творцем усієї продукції, людиною, яка довела до ідеалу всю технологію та зібрала половину виробничого обладнання своїми руками. Сергій також працював склярем понад 10 років, а також розуміється в електриці і просто любить створювати різні штуки.
- 2020 рік - "Не було б щастя, так нещастя помогло". Рік пандемії, через те, що багато фізичних магазинів були закриті, почався бум торгівлі через інтернет. Оскільки ми були представлені лише в інтернеті, отримали шквал замовлень. На той момент нас було вже шестеро, але ми не справились і обіцяли виробити дзеркало за два тижні, а по факту люди чекали понад місяць. Дякуємо тим, хто дочекався та не забрав тоді передоплату))) Та вкотре вибачаємося перед тими, кого підвели. Багато замовлень дали нам змогу придбати власне обладнання для обробки скла, що дало наступний поштовх для розвитку.
- 2021 рік - Ми придбали перше важке обладнання, розширили виробничі площі і нарешті самі почали обробляти полотно.
- 2021 рік - Наш виріб вперше поїхав за кордон до Фінляндії.
- 2021 рік - Ми відкрили свій магазин.
- 2021 рік - Перша організаційна криза. Нас вже 18 людей, ми маємо обладнання, і ми віримо, що якщо нам знову доля надасть черговий приплив замовлень, то ми впораємося. Але друга хвиля пандемії показала, що ми помилялись. Через слабку організацію процесів та збільшення кількості людей, ми майже не збільшили ефективність. Після другої хвилі ми вийшли вже не в плюсі, а у добрячому фінансовому мінусі.
- 2022 рік. З початку війни ми повністю зупинили виробництво, рекламу та закрили магазин. Але через два місяці ми почали отримувати замовлення від наших постійних клієнтів та потрохи почали повертатись у робочий режим, але вже дуже обережно, відточуючи всі процеси. По факту ми повністю перебудували наше підприємство, але вже з навичками та досвідом. Під кінець року ми вже поновили довоєнні обсяги.
- 2023 рік. Усі керівники пішли навчатися менеджменту. 2021 рік дав зрозуміти, що через брак знань в організації бізнес-процесів, ми не можемо вийти на новий рівень.
- 2023 рік. Ми нарешті отримали сертифікат власної торгової марки "La Mir". Це очікування тривало 2 роки та 4 місяці.
У весь цей час ми завжди були, є і будемо на охороні якості нашого товару та вдосконалення технології!